Toutes les commandes sont préparées sous 1 à 7 jours ouvrés . La livraison prend ensuite 1 à 7 jours ouvrés (2 à 14 jours ouvrés au total) selon votre lieu de résidence.

Vous recevez un email de confirmation avec votre numéro de suivi dès l'expédition de votre colis.

Oui ! Lazeah Hair livre partout en France, en Europe, aux DOM-TOM, et à l'international .

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du paiement selon votre destination.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un lien de suivi .

Vous pouvez suivre votre colis en temps réel et connaître sa date de livraison estimée.

Oui, la livraison est offerte sur toutes les perruques en France métropolitaine.

Pour les autres destinations, des frais peuvent s'appliquer selon la zone géographique.

Les frais sont calculés automatiquement au moment du paiement, selon la destination, le poids du colis et le mode d'expédition.

Une fois la commande expédiée, comptez 7 à 12 jours ouvrés pour les DOM-TOM et 7 à 15 jours ouvrés pour l'Europe et l'international, en plus des 1 à 7 jours de préparation.

Hors Union européenne, des frais de douane et des taxes locales peuvent s'ajouter : ils sont à votre charge.

Non, ce sont des perruques synthétiques de haute qualité, conçues pour être chauffées jusqu’à 180°C afin de pouvoir les lisser ou les boucler selon vos envies.

Chaque modèle existe dans une longueur précise, de 12 à 30 pouces selon le modèle (voir le guide des longueurs sur chaque fiche) 

Oui, nos perruques sont déjà coiffées et prêtes à porter .

Pour prolonger la durée de vie de votre perruque :

• Lavez-la avec un shampoing doux tous les 10-15 jours
• Démêlez délicatement avec une brosse adaptée

Oui ! Chaque perruque Lazeah est livrée avec un bonnet, un bandeau élastique et des pinces offerts, pour une pose facile et un maintien parfait.

Vous disposez d' un délai de 14 jours après réception pour faire une demande de retour.

Conditions : La perruque ne doit pas avoir été portée, modifiée, lavée ou coupée. Elle doit être retournée dans son emballage d'origine.

Pour effectuer un retour :

1. Contactez-nous à lazeahair@lazeah.com
2. Indiquez votre numéro de commande et le motif du retour
3. Nous vous communiquerons l'adresse de retour (frais de retour à votre charge, sauf erreur de notre part)
4. Renvoyez le colis dans les 7 jours
5. Remboursement sous 10 jours ouvrés après réception

Notre équipe est disponible pour vous aider :

• Courriel : lazeahair@lazeah.com
• WhatsApp : 06 98 93 16 78
• Formulaire : Page Contact

Réponse sous 24-48h maximum (jours ouvrés).

Contactez-nous dans les 48 heures après réception, à lazeahair@lazeah.com ou sur WhatsApp au 06 98 93 16 78, avec des photos du colis et de la perruque.

Si le colis est abîmé, pensez aussi à émettre des réserves auprès du transporteur à la livraison.

Nous vous proposons alors un échange ou un remboursement, et les frais de retour sont pris en charge par Lazeah Hair.

Nous acceptons :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
• Apple Pay
• Google Pay
• PayPal

Paiement en 3 ou 4 fois avec Klarna ou PayPal, proposé au moment du paiement (sous réserve d’acceptation).

Oui, toutes les transactions sont 100% sécurisées via Shopify Payments.

Vos données bancaires sont cryptées et jamais stockées sur nos serveurs.

Une fois la commande validée, elle est préparée sous 1 à 7 jours ouvrés .

Si vous souhaitez la modifier, contactez-nous immédiatement à lazeahair@lazeah.com. Nous ne pourrons pas intervenir après l'expédition.