Questions Fréquentes

Toutes les commandes sont préparées sous 24 à 48h. La livraison prend ensuite 5 à 8 jours ouvrés selon votre lieu de résidence.

Vous recevrez un email de confirmation avec votre numéro de suivi dès l'expédition de votre colis.

Oui ! Lazeah Hair livre partout en France, en Europe, aux DOM-TOM, et à l'international.

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du paiement selon votre destination.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un lien de suivi.

Vous pouvez suivre votre colis en temps réel et connaître sa date de livraison estimée.

Oui, la livraison est gratuite dès 150€ d'achat en France métropolitaine.

Pour les autres destinations, des frais peuvent s'appliquer selon la zone géographique.

Oui, toutes nos perruques sont 100% cheveux humains, sélectionnées avec soin pour leur qualité premium.

Vous pouvez les colorer, lisser, boucler comme vos propres cheveux.

Oui, chaque modèle est disponible de 12 à 30 pouces.

Vous pouvez sélectionner votre longueur préférée avant de valider votre panier.

Oui, nos perruques sont déjà coiffées et prêtes à porter.

Elles sont personnalisables et faciles à poser, même pour les débutantes.

Pour prolonger la durée de vie de votre perruque :

• Lavez-la avec un shampoing doux tous les 10-15 jours
• Appliquez un après-shampoing hydratant
• Laissez sécher à l'air libre sur un support
• Démêlez délicatement avec une brosse adaptée
• Conservez-la sur un mannequin ou porte-perruque

Nos collections sont organisées par énergie et mood :

• 💼 L'Audacieuse : Pour les femmes confiantes et ambitieuses
• 💖 La Douce : Pour les âmes délicates et féminines
• 🔥 La Leader : Pour les femmes de pouvoir et d'influence
• 🌙 La Mystique : Pour les esprits profonds et spirituels
• 👑 La Résiliente : Pour les guerrières en reconstruction

Vous avez 14 jours après réception pour faire une demande de retour.

Conditions : La perruque ne doit pas avoir été portée, modifiée, lavée ou coupée. Elle doit être retournée dans son emballage d'origine.

Pour effectuer un retour :

1. Contactez-nous à contact@lazeahhair.com ou sur WhatsApp
2. Indiquez votre numéro de commande et le motif du retour
3. Nous vous enverrons une étiquette de retour
4. Renvoyez le colis dans les 7 jours
5. Remboursement sous 10 jours ouvrés après réception

Notre équipe est disponible pour vous aider :

• Email : contact@lazeahhair.com
• WhatsApp : +33 6 XX XX XX XX
• Formulaire : Page Contact

Réponse sous 24-48h maximum (jours ouvrés).

Nous acceptons :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
• Apple Pay
• Google Pay
• PayPal

Paiement en 3x ou 4x via Klarna bientôt disponible !

Oui, toutes les transactions sont 100% sécurisées via Shopify Payments.

Vos données bancaires sont cryptées et jamais stockées sur nos serveurs.

Une fois la commande validée, elle est préparée sous 24-48h.

Si vous souhaitez la modifier, contactez-nous immédiatement à contact@lazeahhair.com. Nous ferons notre possible pour intervenir avant l'expédition.

Il arrive très bientôt ! 🎉

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1. Ajoutez vos produits au panier
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