FAQ

QUESTIONS FRÉQUENTES

Commandes & Livraison

Quels sont les délais de livraison ?

Toutes les commandes sont préparées sous 24 à 48h. La livraison prend ensuite 5 à 8 jours ouvrés selon votre lieu de résidence.

Livrez-vous à l'international?

Oui, Lazeah Hair livre partout en France, en Europe, aux DOM-TOM, et à l'international.

Où est ma commande?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un lien de suivi.

Produits & Perruques

Les perruques sont-elles en cheveux humains ?

Oui, toutes nos perruques sont 100% cheveux humains, sélectionnées avec soin.

Puis-je choisir la taille de ma perruque ?

Oui, chaque modèle est disponible de 12 à 30 pouces. Vous pouvez choisir votre longueur avant de valider votre panier.

Est-ce que la perruque est prête à porter ?

Oui, nos perruques sont déjà coiffées, personnalisables et faciles à poser.

Retours & SAV

Puis-je retourner une perruque si elle ne me plaît pas ?

Vous avez 14 jours après réception pour faire une demande de retour. Attention: la perruque ne doit pas avoir été portée ni modifiée.

Comment contacter le service client?

Par email à contact@lazeahhair.com ou sur WhatsApp (+33 6 xx xx xx xx)

Paiement

Quels moyens de paiement acceptez-vous?

Carte bancaire (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay.

Le paiement est-il sécurisé ?

Oui, toutes les transactions sont cryptées via Shopify Payments.

Promotions & Offres

Avez-vous un programme de fidélité ?

Il arrive bientôt! En attendant, suivez-nous sur Instagram pour profiter de nos offres.

Toujours besoin d'aide?

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