Conditions Générales de Vente

• Raison sociale : Lazeah Hair - Entreprise individuelle [nom officiel à préciser]
• Siège social : [adresse complète à compléter]
• Email : lazeahair@lazeah.com
• SIRET : [numéro SIRET à insérer si immatriculée en France]
• Directeur de la publication : Mahellyss
• Hébergeur : Shopify Inc. - 151 O'Connor Street, Ground floor, Ottawa, ON, K2P 2L8, Canada

Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Cependant, les photographies et visuels n'entrent pas dans le champ contractuel.

Tous nos produits sont des perruques 100% cheveux humains de qualité premium, sélectionnées avec soin.

Processus de commande

1. Sélection du ou des produits et ajout au panier
2. Validation du panier et accès à la page de paiement
3. Saisie des informations de livraison et de facturation
4. Choix du mode de paiement
5. Validation finale et acceptation des CGV
6. Réception d'un email de confirmation

Modalités de paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les paiements sont sécurisés via Shopify Payments.

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

Lazeah Hair se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Les délais de livraison sont précisés lors de la commande et varient selon la destination :

• France métropolitaine : 5 à 8 jours ouvrés
• DOM-TOM : 7 à 12 jours ouvrés
• Europe et International : 7 à 15 jours ouvrés

Lazeah Hair ne saurait être tenue responsable des retards causés par le transporteur ou par des événements de force majeure (grèves, intempéries, etc.).

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Le délai de rétractation court à compter de la date de réception du produit.

Conditions de retour

Pour que votre demande soit acceptée, le produit doit :

• Ne pas avoir été porté, modifié, lavé ou endommagé
• Être retourné dans son emballage d'origine
• Conserver ses étiquettes

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part.

Tous nos produits bénéficient des garanties légales suivantes :

En cas de défaut de conformité ou de vice caché, contactez-nous à lazeahair@lazeah.com avec photos à l'appui.

Les données personnelles collectées lors de votre commande sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes, du service après-vente et de l'envoi d'informations commerciales (si vous y avez consenti).

Vos données sont ni revendues ni partagées avec des tiers, sauf obligation légale.

Tous les éléments du site www.lazeahhair.com (textes, images, logos, vidéos, etc.) sont la propriété exclusive de Lazeah Hair et sont protégés par le droit d'auteur.

Toute reproduction, représentation, modification ou exploitation sans autorisation est strictement interdite et constitue un délit de contrefaçon.

Lazeah Hair ne saurait être tenue responsable en cas de :

• Mauvaise utilisation du produit
• Dommages causés par le transporteur
• Événements de force majeure (catastrophes naturelles, grèves, etc.)
• Problèmes techniques indépendants de notre volonté

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents conformément aux règles de droit commun.